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指纹锁厂家应该提供哪些售后服务内容

2019-05-13 17:43:42 282

随着指纹锁使用的越来越广泛,指纹锁的售后服务也变的越来越重要,虽然指纹锁时高科技产品,产品质量好,但难免出现一些小故障,作为指纹锁加盟商,应该如何从厂家得到支持进行售后服务呢?下面欧莱斯顿指纹锁厂家就来为大家进行介绍。


1、为消费者提供定期电话回访或上门回访; 

2、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭 义的理解);


3、代为消费者安装、调试产品;


4、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 


5、保证维修零配件的供应; 


6、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;


7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量 的意见,并根据情况及时改进。


作为指纹锁加盟商要想把市场做好,得到厂家的支持是必不可少的,现在很多指纹锁厂家在这一方面是短板,如果加盟这样的厂家,结果可想而知,欧莱斯顿作为指纹锁十大品牌,提供完善的售后服务支持,支持做好服务。